使用拉卡拉电签POS机出现该商户已被停用，这就是说明用户所使用的POS机已经无法正常使用。因此用户在使用拉卡拉电签POS机的时候要避免移机、跨境移机；商户有外报风险以及涉嫌风险异常交易才不会导致商户被停用。

　　一、拉卡拉电签POS机出现商户已停用的原因

　　1、用户所使用的电签POS机出现在没有银行收单资质的地方，如香港、澳门以及云南等附近地区。

　　2、用户将拉卡拉电签POS机带出了境外，只要拉卡拉POS机是处于开机状态商户就会被停用。

　　3、用户使用拉卡拉电签POS机出现异常交易，涉嫌套现风险这会引起银行的风控进而导致商户被停用。

　　4、商户有外包风险也会直接导致商户被停用。

　　二、商户被停用的解决办法

　　1、当POS机出现商户被停用的情况下，可以拔打95016联系拉卡拉总部人工客服或是为你办理POS机的一级代理商来协助核查商户的用卡状态.

　　2、用户也可以通过考拉汇拓客小程序或者是拉卡拉微商服的公众号内的在线客服咨询，切记一定要输入“人工”二次，这样才会有人工客服帮助查询，并向其告知相对应的解决办法。

　　3、若是属于用户在交易的时候直接触发风控商会被关闭，POS机终端就会自动关闭终端。这种情况下就需要用户提供相应的交易资料直接去申请解除风险。不过一般POS机被停封之后，会需要15~30个工作日来解封，但若涉及到伪造卡交易以及违反法律法规的不正当交易就不会被解封，甚至还需承担相对应的法律后果。

　　4、若是解除风险比较麻烦的，用户也是可以直接联系在线的客服人员重新办理一台拉卡拉POS机。

　　因此，商户出现被停用的原因不是因为商户在风险地区使用拉卡拉电签POS机，就是因为涉嫌风险异常交易所导致的商户被关闭。